Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana HaloRT (HaloRT Platform) mengumpulkan, memakai, dan melindungi data pribadi saat Anda menggunakan situs halort.com, portal web komunitas, aplikasi iOS/watchOS, dan APK Android pratinjau.

Berlaku sejak 16 Agustus 2026. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan.

1. Pengendali data

HaloRT Platform mengoperasikan platform multi-tenant untuk komunitas residensial di Indonesia. Setiap komunitas (tenant) punya portal sendiri; pengurus komunitas juga dapat melihat data warganya sesuai peran di aplikasi.

Kontak: [email protected] · [email protected]

2. Data yang kami kumpulkan

• Akun: alamat email, nama, foto profil jika Anda mengunggahnya, dan identitas akun Google bila Anda masuk dengan Google.
• Komunitas: slug komunitas, unit rumah, status keanggotaan, dan peran (warga atau pengurus).
• Layanan warga: pengajuan surat (termasuk dokumen PDF yang dihasilkan), pengaduan (termasuk foto bukti), iuran dan bukti pembayaran, registrasi tamu dan data kunjungan, suara musyawarah, kampanye donasi, iklan pasar komunitas, pesan ke asisten AI, serta konten yang Anda tulis.
• Teknis: perangkat, versi aplikasi, log error, dan data yang diperlukan agar API berfungsi. Situs pemasaran dapat memakai Google Analytics jika diaktifkan.

Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak memakai data untuk iklan pihak ketiga atau pelacakan lintas aplikasi (App Tracking Transparency tidak dipakai).

3. Untuk apa data dipakai

• Autentikasi (tautan magic link, Google Sign-In, atau reset kata sandi).
• Menyediakan portal RT/RW: kependudukan, iuran, surat PDF, buku tamu, musyawarah, aduan, pasar, dan asisten AI.
• Notifikasi email terkait akun dan aktivitas komunitas.
• Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan perbaikan layanan.

4. Konten buatan pengguna & situs komunitas

Aplikasi menampilkan konten yang diunggah warga (pasar, pengaduan, berita). Aplikasi juga dapat membuka situs komunitas ({slug}.halort.com) di dalam WebView. Konten di situs itu mengikuti kebijakan komunitas terkait, bukan hanya halaman ini.

5. Berbagi data

Data dapat dibagikan kepada:

• Pengurus komunitas Anda, sebatas fitur yang mereka kelola.
• Penyedia infrastruktur (hosting, email, basis data) yang memproses data atas perintah kami.
• Otoritas jika diwajibkan hukum yang berlaku.

6. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan pada server yang kami gunakan untuk API api.halort.com dan layanan terkait. Kami menerapkan kontrol akses berbasis akun dan tenant. Tidak ada sistem yang 100% aman; segera hubungi kami jika Anda mencurigai akses tidak sah.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data akun melalui email di atas, atau melalui pengurus komunitas untuk data yang mereka kelola. Penghapusan akun komunitas dapat mengurangi atau mengakhiri akses ke portal tersebut.

8. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk warga dan pengurus komunitas, bukan untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

9. Perubahan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Tanggal “berlaku sejak” di atas akan berubah. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menerima versi terbaru.

English summary: Privacy Policy.